Удаление оператора

Как удалить оператора

Чтобы удалить оператора из проекта, необходимо:

1. Перейти в настройки и нажать “Сотрудники” в левом меню.

2. В появившемся окне нажать “Изменить” напротив сотрудника, которого нужно удалить из проекта.

3. В открывшемся окне нажать  “Удалить” в нижней части формы.

4. Выбрать сотрудника, которому перейдут закрепленные за удаляемым оператором диалоги.

Если оставить это поле пустым, диалоги будут доступны всем остальным операторам.

5. Нажать “Удалить профиль сотрудника”. 

Как вернуть оператора

Оператор, на которого были назначены и диалоги и закрыты, полностью не удаляется, так как это нужно для статистики.

Такого оператора при необходимости можно вернуть, для этого нужно нажать “Вернуть” в разделе Сотрудники напротив этого оператора.

Оператор, на которого не были назначены и закрыты диалоги, удаляется полностью из проекта, при необходимости его нужно приглашать заново.

Подключение AmoCRM

Подключение Битрикс24