Восстановление соединения с WhatsApp

Вы здесь
← Все статьи

Разрыв соединения WhatsApp с мобильным устройством может произойти по нескольким причинам:

  • истечение срока действия сессии (30 дней)
  • авторизация данного аккаунта WhatsApp в другом сервисе (например, WhatsApp web)
  • закрытие сессии на устройстве.

Для восстановления соединения, необходимо заново отсканировать QR-код мобильным устройством с номером телефона WhatsApp, который был подключен к Teletype. 

Сделать это можно тремя способами:

  1. В настройках панели Teletype открыть раздел “Каналы”, выбрать “WhatsApp” и нажать “Изменить”. В открывшемся окне появится QR-код, который необходимо отсканировать.

  1. В списке каналов в левом меню панели Teletype нажать “WhatsApp”.

  1. В поле ввода сообщения в WhatsApp появится сообщение о необходимости повторного сканирования и кнопка для вызова QR-кода. В таком случае, достаточно просто нажать на кнопку.

Если отсканировать QR-код мобильным устройством с другим номером телефона WhatsApp, соединение не восстановится. Необходимо сканировать QR-код устройством с номером телефона, указанным при подключении канала WhatsApp.