Как мы можем помочь?

Подключение МойСклад

Вы здесь
← Все статьи

Регистрация в Teletype

Для начала вам нужно зарегистрироваться в Teletype. Вам необходимо:

  • Перейти на сайт https://teletype.app
  • Нажать на кнопку “Регистрация” на главной странице сайта и в открывшемся окне указать email, к которому будет привязан аккаунт.
  • Нажать “зарегистрироваться” и установить пароль, ввести пароль еще раз для подтверждения, указать название проекта
  • Изменить адрес панели управления (при необходимости). Адрес панели управления формируется автоматически по формуле: название проекта.teletype.app.
  • При наличии промокода, нажать на надпись “У вас есть промокод?” и вставить промокод в соответствующее поле
  • Нажмите “Войти” и на открывшейся странице заполните имя владельца аккаунта, номер телефона и сайт компании (при наличии)
  • Нажать “Завершить регистрацию”.

Создание WhatsApp канала

Далее вам необходимо создать WhatsApp канал.

Перед интеграцией WhatsApp с Teletype необходимо закрыть все остальные сессии WhatsApp Web.

Для этого нужно:

  • Открыть приложение WhatsApp на телефоне
  • Нажать на три вертикальные точки в верхнем правом углу
  •  Нажать на “Связанные устройства” – выбрать устройство и нажать выход.

К проекту в Teletype можно подключить неограниченное количество аккаунтов в WhatsApp.

Подключение

В панели Teletype вы увидите приветственное окно. Вам необходимо выбрать “Подключить WhatsApp”

  • Нажмите “Продолжить”, пролистайте вниз и вы увидите окошко с QR кодом
  • Далее на телефоне нажмите “Привязка устройства”
  • Откроется камера с окошком для сканирования QR-кода. Наведите камеру на код, который показан в появившемся окне на вашем компьютере
  • При необходимости поменяйте название канала  и нажмите “Завершить подключение”
  • Если вы правильно все сделали, в разделе “каналы” появится информация о том, что ваш канал WhatsApp подключен

Как пользоваться виджетом Teletype

  • Чтобы подключить виджет Teletype, нажмите кнопку “Установить” в окне приложения Teletype App 
  • В появившемся окне снова нажмите “Установить”
  • Кликните по кнопке “Настроить”
  • Далее вам необходимо получить токен. Чтобы это сделать, перейдите в настройки из панели Teletype
  • Кликните по пункту “Публичное API”
  • Скопируйте свой токен из поля
  • Вернитесь к настройке виджета, вставьте скопированный токен в поле и нажмите сохранить
  • Появится уведомление об авторизации

Создание шаблона

  • Теперь перейдите во вкладку “Шаблоны” и нажмите кнопку “Добавить шаблон”
  • Введите название шаблона
  • Выберите источник

Где источник – это канал связи (например, WhatsApp), через который будет отправляться сообщение клиенту на его номер телефона

  • Выберите статус заказа. Статус указывает на состояние заказа (например, новый это заказ или он уже доставлен) .При получении определенного статуса, клиенту будет автоматически отправляться сообщение.
  • Укажите активен он или нет. Если активен, то при смене статуса заказа будет отправлено автоматическое сообщение, а если не активен, то сообщение отправляться не будет.
  • Введите текст сообщения.

Вы можете использовать переменные, просто вставляя их в текст

  • Нажмите “Сохранить”.

Редактирование шаблона

  • Выберите шаблон, который хотите отредактировать и нажмите “Изменить”
  • В открывшемся окне заполните поля в соответствии с изменениями, которые хотите внести
  • Нажмите “Сохранить”, если вас все устраивает

Удаление шаблона

  • Если вы хотите удалить шаблон, нажмите “Удалить” напротив нужного шаблона
  • В появившемся окне подтвердите удаление, нажав кнопку “Удалить” или отмените удаление