Как мы можем помочь?

Статус о просмотре сообщения в WhatsApp и Viber

Вы здесь
← Все статьи

При отправке сообщения из панели, ему присваивается статус “Доставлено”, а после прочтения клиентом меняется на “Просмотрено”.


В настройках аккаунта WhatsApp и Viber есть возможность скрыть отчет о просмотре сообщения.

  • Если отчеты о прочтении выключены на аккаунте клиента, то в панель не будет приходить статус “Просмотрено”. Сообщения этому клиенту всегда будут оставаться в статусе “Доставлено”.
  • Если отчеты о прочтении выключены на аккаунте, который интегрирован к Teletype, то статус “Просмотрено” не будет приходить для сообщений всех клиентов – сообщения всегда будут оставаться в статусе “Доставлено”.