Как мы можем помочь?

Удаление диалога

Вы здесь
← Все статьи

Чтобы видеть, какие вопросы с клиентами уже решены, необходимо закрывать диалог.  Например, если с клиентом оформили продажу, оператор должен закрыть диалог.

Закрытие диалога

  • Перейти в диалог с клиентом.
  • Нажать “Закрыть диалог” в левом верхнем углу чата.

После закрытия диалога в онлайн-чате пользователь сможет оценить работу оператора.

  • Архивировать диалог, если он больше не нужен: нажать на иконку урны в левом верхнем углу чата.

Важная информация

Архивированный диалог не удаляется, однако восстановить его самостоятельно не получится: для этого необходимо будет обратиться в службу поддержки Teletype. 

Архивировать диалог может только владелец проекта.